跟同事開會提到部門的發展時，我常常會笑說：「你們的目標是令我(主管)什麼都不用做。」其實我並不是說笑，我是真心想打造一個可以自我適應不同商業環境、自我持續學習、自我持續發展的夢幻團隊。美國麻省理工大學高級講師Peter M. Senge所提倡的學習型組織，正正為我的理想提供了一個完整的框架。 

Peter的著作《第五項修煉 The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization》是現代管理學最重要的作品之一，書中介紹了培養學習型組織的5個重要要素。金融時報在2005年的調查中，《第五項修煉》被商業領袖選為近20年最具影響力的作品，位登榜首。 

和之前一樣，我不會詳細講解書中的內容，我只會就這五項修煉作出簡介及個人見解，大家有興趣的話可以讀讀原文。 

組織是由眾多個體所組成，要組織自主成長，就需要一群有相同理念及能力的個體，這些個體還要互相影響、自我增值，難度是幾何級數上升的。要培養一個懂得成長的「柔軟」組織，決不可能使用「硬性」的規則，而是需要有適合的文化去輔助，由根本去改變每一個個體，繼而改變組織的性格。當團隊有適當的文化時才可以開始修煉。五項修煉為： 

第一項修煉  自我超越Personal Mastery

第二項修煉  思維模型Mental Models

第三項修煉  共同願景Shared Vision

第四項修煉  團隊學習Team Learning

第五項修煉  系統思考Systems Thinking 

第一項修煉  自我超越

自我超越對個人而言會較簡易理解，就是不停追求更好的心態。要團隊達成自我超越，首先是要每一個成員都要有自我超越的精神，但現實並不是人人希望去自我超越，而劣幣會驅逐良幣，所以團隊必須選擇成員，並在適當的文化下作出培訓。 

團隊的自我超越不會像個人般有多面性，而在於團隊達成目標願景的能力；要達到自我超越，團隊需要不斷自發地完成願景。給個例子，市場團隊要開發一個新市場，願景是達到某個百分比的市佔率；一般情況下，這個目標不可能一下子達到。一個學習型的團隊能夠找出開發市場的路線，並在路線中找出必須處理的事項，如調整產品配合市場需要等等，最終團隊透過不斷找出事項及解決事項來達成目標。 

書中稱這些必須處理的事項為「結構性衝突」，意思是現實與願景之間最基本的矛盾和差異；團隊解決結構性衝突的動力稱之為「創作性張力」。只要團隊持續具備創意的方法去將核心的問題解決，就可以逐步邁向願景。團隊在達成願景的同時會不斷成長，並在每個願景之間不斷超越自我。 

這好像很簡單，但一點也不容易達成。因為團隊可能會未能洞察到真實的情況，也可能不夠誠實去面對現實，找出來的結構性衝突也可能不是真實的，導致發展方向錯誤。團隊也可能會選擇降低願景來「自我超越」，但這只會換來「自我感覺良好」。 

簡單來說，只有擁有我自超越的個體，才可以打造自我超越的團隊。對我而言，自我超越的難度是第二高的，因為這是最為抽象的概念，已經不是能力的培訓，而是近乎建立一個價值觀。

蘇桂荃 亨達集團首席體驗總監