跟同事开会提到部门的发展时，我常常会笑说：「你们的目标是令我(主管)什么都不用做。」其实我并不是说笑，我是真心想打造一个可以自我适应不同商业环境、自我持续学习、自我持续发展的梦幻团队。美国麻省理工大学高级讲师Peter M. Senge所提倡的学习型组织，正正为我的理想提供了一个完整的框架。 

Peter的著作《第五项修炼 The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization》是现代管理学最重要的作品之一，书中介绍了培养学习型组织的5个重要要素。金融时报在2005年的调查中，《第五项修炼》被商业领袖选为近20年最具影响力的作品，位登榜首。 

和之前一样，我不会详细讲解书中的内容，我只会就这五项修炼作出简介及个人见解，大家有兴趣的话可以读读原文。 

组织是由众多个体所组成，要组织自主成长，就需要一群有相同理念及能力的个体，这些个体还要互相影响、自我增值，难度是几何级数上升的。要培养一个懂得成长的「柔软」组织，决不可能使用「硬性」的规则，而是需要有适合的文化去辅助，由根本去改变每一个个体，继而改变组织的性格。当团队有适当的文化时才可以开始修炼。五项修炼为： 

第一项修炼  自我超越Personal Mastery

第二项修炼  思维模型Mental Models

第三项修炼  共同愿景Shared Vision

第四项修炼  团队学习Team Learning

第五项修炼  系统思考Systems Thinking 

第一项修炼  自我超越

自我超越对个人而言会较简易理解，就是不停追求更好的心态。要团队达成自我超越，首先是要每一个成员都要有自我超越的精神，但现实并不是人人希望去自我超越，而劣币会驱逐良币，所以团队必须选择成员，并在适当的文化下作出培训。 

团队的自我超越不会像个人般有多面性，而在于团队达成目标愿景的能力；要达到自我超越，团队需要不断自发地完成愿景。给个例子，市场团队要开发一个新市场，愿景是达到某个百分比的市占率；一般情况下，这个目标不可能一下子达到。一个学习型的团队能够找出开发市场的路线，并在路线中找出必须处理的事项，如调整产品配合市场需要等等，最终团队透过不断找出事项及解决事项来达成目标。 

书中称这些必须处理的事项为「结构性冲突」，意思是现实与愿景之间最基本的矛盾和差异；团队解决结构性冲突的动力称之为「创作性张力」。只要团队持续具备创意的方法去将核心的问题解决，就可以逐步迈向愿景。团队在达成愿景的同时会不断成长，并在每个愿景之间不断超越自我。 

这好像很简单，但一点也不容易达成。因为团队可能会未能洞察到真实的情况，也可能不够诚实去面对现实，找出来的结构性冲突也可能不是真实的，导致发展方向错误。团队也可能会选择降低愿景来「自我超越」，但这只会换来「自我感觉良好」。 

简单来说，只有拥有我自超越的个体，才可以打造自我超越的团队。对我而言，自我超越的难度是第二高的，因为这是最为抽象的概念，已经不是能力的培训，而是近乎建立一个价值观。

苏桂荃 亨达集团首席体验总监