《第五项修炼》之所以叫第五项修炼，是因为前4项修炼都是为了修炼第5项的准备，但要做好前4项修炼并不简单，因为它们是环环相扣的。如果要完成第一项修炼的自我超越，团队就需要懂得建立共同愿景、需要修正其思维模型，才能找出结构性冲突、需要透过团队学习来解决一个又一个的难关。 

第四项修炼  团队学习

我们都知道个人的能力是有限的，没有人可以精通所有事情，所以要面对不同的难题，就需要集众人的力去解决。或者你会问，这和一般的分工合作有什么分别。这一修炼的核心理念是，当团队成员能够有效地学习和共享知识时，能提高整个团队的创造力和成果，令团队的整体智慧大于个体智慧之总和。 

团队学习的三个基本要素是对话、讨论和实践。对话是指团队成员之间的开放、坦诚且富有建设性的交流。讨论是在对话的基础上，通过讨论问题，提出解决方案，达成共识。而实践则是将对话和讨论的成果付诸实施，并不断检验和调整以获得最佳结果。 

你或者会问这不是废话吗，因为这和一般公司开会没有什么分别，但在一般情况下，会议的主导权很多时会掌握在少数人手上，并未能真正综合到所有与会者的意见，因此单是令开会有效就已经是一个管理学的重要课题。我再重申，前4个修炼是需要在适合的企业文化下同时修炼才能成立；团队每个成员可以在同一基础上进行沟通，才可以真正引导出团队学习的效果。 

有了共同愿景，团队成员会认同团队的目标，对自我作出承诺，并自发地努力实现这些目标。有了超越自我的心态，成员会不断学习新的事物，以适应不断变化的环境及挑战。有了思维模型，成员能以不同的方式去思考事物，也能减少认知偏误，反思自己的想法、假设和行为。 

有了这些基础，成员彼此间才能建立起互信，更愿意去分享自己的想法，而不是着重发表自己的意见。即使意见不尽相同，但方向只要一致，大家都会倾听他人的想法及观点。有了开放的态度，团队成员更容易学会将自己和他人的想法结合在一起，创造出新的解决方案和创新。 

在实践团队学习时，组织需要创建一个支持学习的环境，这包括鼓励团队成员提出问题，创建良好的沟通渠道。如果成员都积极聆听和发言，难免会因为有意见分歧，甚至会出现冲突，但只要是对事不对人，都可以视为正面冲突。正面冲突并不可怕，这是可以处理团队内部矛盾的好机会，只要能用适合的思维模型去减少个人认知偏误，正确去评估风险，再以达成愿景为最大前提，团队最终可以达成共识。 

当团队学习能有效执行，个人的成长会显著投射到团队之中，只要提供足够的时间和资源，团队慢慢就会变成能学习和实践的生命体。公司内这类团队越多，越能制作出接地气的改进策略制定，能以创新的方式去解决问题，从而使组织更具竞争力。 

下一篇是学习型组织的最后一篇，我们将会谈及最后的一项修炼系统思维。前4项的修炼，基本都是为了达成修炼系统思维而作的准备，对一些读者可能会有些艰深，但随个人的成长，再阅读时可能会有另一番体会。

苏桂荃 亨达集团首席体验总监