持续经营一家企业绝非一件易事，今年亨达集团迎来了第30年，仍然在市场中屹立，面对风雨洗礼，能经营至今绝非侥幸。亨达的管理层作为掌舵人，他们是怎样与亨达一起走过危与机？今期，我们先邀请林岳风先生（Richard）分享一下他的秘籍心法！ 

Richard在1999年加入亨达集团，2011 - 2020年出任集团主席，2020年退休，现荣升为集团顾问。他早在80年代便遇见亨达创办人邓予立先生，在邓先生手下做事，两人从此结下不解之缘。他们先后在交通银行和百富勤投资银行合作，渐渐建立起深厚的信任。

后来，邓先生在1990年创办亨达，而Richard则到加拿大完成MBA课程，两人即使隔着太平洋仍不时保持着联系。在1998年，当时已经30多岁的Richard为了拿到MBA的实习分数，便越洋向邓先生自荐到亨达做暑期实习生，邓生二话不说便答应了他，因此Richard又回到邓先生麾下，更成了亨达史上「最高龄暑期实习生」。

◆ 引进财富管理到香港

于1999年毕业回流返港，正式加入亨达。他来到亨达的第一件事，便是引进加拿大的财富管理到香港。Richard表示亨达的企业文化很特别，大家在工作上只要有新的想法都可以去做，若不搞搞新意思，每天也做一样的工作，那他就最怕无聊了。

当年从加拿大回到香港，他在加拿大通过了财富管理专业试，又曾到财富管理岗位中实践，当看到香港的财富管理市场仍是一片空白时，Richard便大胆地建立起财富管理中心，使亨达成为了香港首批有财富管理业务的金融公司。

Richard自言做不了保险公司的高压管理，所以在管理上花了不少心思令自己更无为轻松一些。财富管理中心的销售团队行政独立，由亨达监管，可用亨达牌照做生意。团队向公司租办公位，自资上班，有成本自然有压力，团队自负盈亏，便会自动自觉去跑生意。 

◆ 无为而治

Richard分享道，做了管理层那么多年，带过很多员工，总会有员工尽心尽力地工作，却未能发挥他们的才能。而做主管就是要去发现每个员工的特长，然后把他们分配到最合适的岗位上，甚至为他们的职业生涯开辟一条新路。他相信只要找到对的人做对的事，自己就只需在大事上进行决策，从而达到他心中的「无为而治」。 

业务不成长，就会死亡回想起财富管理中心的兴衰发展，Richard有点感慨。「做生意要不断改进模式，不然会死。」财富管理中心在一开头无疑成功的，后来市场出现了更合适本地市场的新经营模式，亨达原有的模式已不合时宜。另一方面，市场上相应的基金产品少低利率环境下，对客户吸引力降低，业务渐转下坡。Richard从财富管理中心上切实体会到生意的生命周期，当它不再成长了或出现问题时，如果没有及时去改进，就真的会步入衰老死亡。靠吃老本是没有可能永远成功的，市场一直在改变，一定要去尝试新的元素，才能再下一城。

◆ 接棒亨达主席

在2008年，亨达业务重组，从香港放眼世界，开始重点发展日本、英国、澳洲、纽西兰的业务，公司有战略上改变。在2011年，Richard从邓先生手上接棒成为了集团主席，肩负带领亨达到更远的地方。

◆ 跨越文化差异

然而，全球化的文化差异是其中一个发展环球市场必然会遇到障碍，Richard笑言在众多合作的国家中讲到文化差异，离我们很近的日本最难理解。日本的监管很严，尤其亨达是外来企业，想要拿到日本牌照是难上加难。另外，辨公室文化更是截然不同，幸好有当地日籍主管Yumiko在其中帮忙。 

做生意像栽培花一样，要施肥，要浇水，不然就会谢。日本公司收购回来就是快凋零的，我们就想尽方法开发当地市场，去启动它。由于文化差异，一开头提出的不少建议都被拒，因为不适合日本人。

日本是网上交易先驱，大部份金融公司会自己开发平台，而不用MT4做交易。在全世界都在使用MT4，而日本不太使用时，我们就争取日本的MT4用户，用MT4的EA自动买卖闯出一条路。日本业务有一段长时间都没有起色，Richard说真的会心灰意冷，甚至想过退出日本市场，是邓先生鼓励要坚持，最终都选择硬着头皮，亏损也继续经营。当时市场中主打MT4的对手公司也亏钱，后来一家一家结业，市场就剩下我们。期间亨达积极地与当地监管沟通，不断优化MT4，把MT4收费减到0，吸引新顾客，降低他们的交易成本，终于把市场份额抢过来，日本公司才起死回生。

亨达到英国发展业务时，找到了当地的合伙人Bashir，我们互补不足，一拍即合，便一起在伦敦由零开始发展业务。Richard吸取了在财富管理中心的经验，邀请Bashir成为亨达的股东，更是亨达伦敦首席执行官，确保双方的利益一致，互相信任。我们一直与各地办公室保持紧密的沟通，为配合时差，甚至每天都要早点回公司开会。 

通过与Richard深度访谈，深深地感受到他作为集团主席时，永远总是站在公司的立场思考，即使与各地主管有不同的意见，也一直以公平公正的原则，想方法找到各方的平衡点务求达致双赢。而且，要做全球生意真的要灵活变通，把香港的经营模式放到日本不行，把日本的放到英国用也走不通，要因地制宜，才能做到成功的多元文化管理。