20210209

承先啟後(四)操一口流利廣東話的日本CEO — 石野由美子小姐

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在外地工作,除了能有較高的機會與各國人合作,更可以從中培養更加多元看待世界的觀點。但假如是孤身一人前往外地打拼,少不免會思念家人和朋友,每逢節日更可能要孤單地度過。在亨達,有一位千里迢迢從日本來到香港工作的同事,究竟是什麼原因驅使她離鄉背井,從日本到香港打拼呢?這次承先啟後的專題,我們邀請到日本公司Gaitame Finest的CEO - 石野由美子小姐,與我們分享她的【打工歷史】!

石野由美子小姐(Ishino Yumiko)出身於兵庫縣神戶市,2000年加入亨達集團,由兼職轉為全職,主要負責日本業務發展。2009年回到日本管理亨達在日本的公司Gaitame Finest。

1990年代日本金融業界開始式微,日本投資者開始選擇到外地尋找投資機會,而對他們來說最接近的金融市場 - 香港,便成為了他們的目的地。當時Yumiko一位在香港工作的日本朋友便告知她,香港金融業界非常渴求日本人的加入以幫助他們拓展日本市場,所以便詢問Yumiko有沒有興趣到香港發展。 

Yumiko表示她當初選擇到香港工作,除了是因為朋友的推薦外,更是因為她一直都非常喜歡香港的文化,更曾數次到香港旅行。最重要的是,她非常喜歡香港明星劉德華,因此一直都對香港有種特殊的情意結。就是這樣,Yumiko便下定決心前往香港工作! 

開始在香港工作... 

Yumiko初來香港時在外匯公司工作,主要負責為日本投資者管理資產。當時她需要為公司尋找外匯經紀商時,有位相熟的香港朋友便向她介紹了亨達,從而開始了她與亨達長達數十年的合作關係。Yumiko表示,除了亨達外,她的舊公司還用上了四至五間其他的外匯經紀商,而亨達的服務是當中最好的,因此便慢慢地轉為主要跟亨達工作。由於當時亨達的規模較小,創辦人鄧予立先生間中也會到交易室工作,因此Yumiko便機緣巧合地和他成為朋友。 

在離開舊公司後,Yumiko暫停工作了一段時間,選擇到香港大學進修普通話,也正在這個時候,鄧先生主動聯繫了Yumiko,希望她加入亨達協助日本業務的發展。

正式在亨達工作... 

由於當時Yumiko還在讀書,因此她便以兼職的身分在亨達工作。隨後有關日本的業務漸漸增加,因此2001年大學畢業後,Yumiko便開始了她在亨達的全職工作生涯。直到2008年,亨達經歷業務重組,出售證監會牌照和上市地位,以把業務拓展到全世界。身為外匯部總管的Yumiko便離開了亨達,在一間瑞士銀行入職。 

一年後,亨達剛好在日本成立了一間外匯公司(現為Gaitmame Finest),鄧先生便再度邀請Yumiko加入亨達。她當時和鄧先生已經合作無間了差不多十年,非常相信鄧先生的決定,因此樂意配合他的業務發展計劃,加上她剛好也有回國的想法,便答應了鄧先生的邀請。 

如何適應中日文化差異? 

在外地工作最困難的地方便是語言和文化,可是Yumiko在來到香港的幾年後便去進修了普通話。在日常生活中,她也因為工作的機會而接觸到廣東話,在香港工作了十幾年,Yumiko早就能操一口流利的廣東話,因此日常對答絕對沒有問題。至於文化差異,Yumiko表示她從小便喜歡中國文化,大概是因為她的家鄉神戶有唐人街,小時候便常常去唐人街玩耍,也認識了不少在日華人,耳濡目染地對中國文化有一定的認知和瞭解。所以對她來說,要適應香港的文化,倒不是一件難事。 

在工作上,中日兩地工作模式各有不同,同事們常常也會就著工作的事情持相反意見,因此她也花了一段時間去磨合和適應香港的工作模式。雖然如此,Yumiko卻表示這並不是什麼壞事,不同國家的文化可以彼此互相啟發,借此還可以激發更好的創新,通常有些當地文化只有當地人才知道。正因為亨達的員工來自不同的國家,大家能互補不足,創造更多的機會和發掘不同的商機,讓亨達的業務走向國際化。 

回到日本後難關處處 

在Yumiko回到日本東京接手了Gaitame Finest後,她才知道原來這間公司是個燙手山芋!原來,這間公司是亨達在日本收購的外匯公司,年年虧本,客戶也沒多少。Yumiko發現這間公司的人很多,但能幹的人太少,而在日本法律下,不會知道要辭退正式員工有多難。最後經過一連串繁瑣的法律程式和在給予員工遣散費後,Gaitame Finest終於重新出發! 

經過幾個月後,Gaitame Finest正式迎來了第一單生意,在日本外匯圈內口碑也變得越來越好,正當Yumiko以為一切都走上正軌後,她立刻便遇到了第二個問題 – 職場文化差異。 

在香港生活了十多年的Yumiko,香港的文化在她身上早已是根深蒂固,無論是溝通或工作模式,都與日本人,尤其是東京人大相徑庭。在香港,大家說話都比較直接,工作上大家都是暢所欲言,以事論事的;在東京,大家比較著重維持人際關係的表面和諧,並要常常留意工作的氣氛。 

因此,Yumiko也花了一段時間去適應東京人的工作模式,在和同事溝通或給下屬指令時,也會先考慮當時的氣氛和對方的感受。她承認,這樣做的確會拖慢了工作的進度,但是她認為工作中最首要的是要懂得彼此尊重,當遇上文化差異時,我們更應該以包容的態度去面對。 

Yumiko的管理哲學 

在成為Gaitame Finest的CEO後,Yumiko擁有了更多與年輕人合作的機會。她認為現在的年輕人,相對於給予明確而強硬的命令,他們更偏向循循善誘的教學方式。因此,Yumiko和年輕人相處時,會先給予他們建議讓他們自行決定,至於他們是否聆聽,Yumiko表示這並不重要,因為目的是想先讓下屬們自己嘗試一下,提升他們的膽量,勇於提出新想法。當然在必要時,Yumiko也是會給出明確的指引,不會讓下屬們一錯再錯。她希望這樣的學習模式,能讓年輕人體會到員工的使命感,也增加他們參與公司事務的積極性。年輕人的加入,能為公司帶來嶄新的想法和主意,公司的未來才會擁有無限的可能。


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Gaitame Finest 10週年晚會Yumiko與鄧予立先生和吳肖梅女士合照

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