20210209

承先启后(四)操一口流利广东话的日本CEO — 石野由美子小姐

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在外地工作,除了能有较高的机会与各国人合作,更可以从中培养更加多元看待世界的观点。但假如是孤身一人前往外地打拼,少不免会思念家人和朋友,每逢节日更可能要孤单地度过。在亨达,有一位千里迢迢从日本来到香港工作的同事,究竟是什么原因驱使她离乡背井,从日本到香港打拼呢?这次承先启后的专题,我们邀请到日本公司Gaitame Finest的CEO - 石野由美子小姐,与我们分享她的【打工历史】!

石野由美子小姐(Ishino Yumiko)出身于兵库县神户市,2000年加入亨达集团,由兼职转为全职,主要负责日本业务发展。2009年回到日本管理亨达在日本的公司Gaitame Finest。

1990年代日本金融业界开始式微,日本投资者开始选择到外地寻找投资机会,而对他们来说最接近的金融市场 - 香港,便成为了他们的目的地。当时Yumiko一位在香港工作的日本朋友便告知她,香港金融业界非常渴求日本人的加入以帮助他们拓展日本市场,所以便询问Yumiko有没有兴趣到香港发展。 

Yumiko表示她当初选择到香港工作,除了是因为朋友的推荐外,更是因为她一直都非常喜欢香港的文化,更曾数次到香港旅行。最重要的是,她非常喜欢香港明星刘德华,因此一直都对香港有种特殊的情意结。就是这样,Yumiko便下定决心前往香港工作! 

开始在香港工作... 

Yumiko初来香港时在外汇公司工作,主要负责为日本投资者管理资产。当时她需要为公司寻找外汇经纪商时,有位相熟的香港朋友便向她介绍了亨达,从而开始了她与亨达长达数十年的合作关系。Yumiko表示,除了亨达外,她的旧公司还用上了四至五间其他的外汇经纪商,而亨达的服务是当中最好的,因此便慢慢地转为主要跟亨达工作。由于当时亨达的规模较小,创办人邓予立先生间中也会到交易室工作,因此Yumiko便机缘巧合地和他成为朋友。 

在离开旧公司后,Yumiko暂停工作了一段时间,选择到香港大学进修普通话,也正在这个时候,邓先生主动联系了Yumiko,希望她加入亨达协助日本业务的发展。

正式在亨达工作... 

由于当时Yumiko还在读书,因此她便以兼职的身分在亨达工作。随后有关日本的业务渐渐增加,因此2001年大学毕业后,Yumiko便开始了她在亨达的全职工作生涯。直到2008年,亨达经历业务重组,出售证监会牌照和上市地位,以把业务拓展到全世界。身为外汇部总管的Yumiko便离开了亨达,在一间瑞士银行入职。 

一年后,亨达刚好在日本成立了一间外汇公司(现为Gaitmame Finest),邓先生便再度邀请Yumiko加入亨达。她当时和邓先生已经合作无间了差不多十年,非常相信邓先生的决定,因此乐意配合他的业务发展计划,加上她刚好也有回国的想法,便答应了邓先生的邀请。 

如何适应中日文化差异? 

在外地工作最困难的地方便是语言和文化,可是Yumiko在来到香港的几年后便去进修了普通话。在日常生活中,她也因为工作的机会而接触到广东话,在香港工作了十几年,Yumiko早就能操一口流利的广东话,因此日常对答绝对没有问题。至于文化差异,Yumiko表示她从小便喜欢中国文化,大概是因为她的家乡神户有唐人街,小时候便常常去唐人街玩耍,也认识了不少在日华人,耳濡目染地对中国文化有一定的认知和了解。所以对她来说,要适应香港的文化,倒不是一件难事。 

在工作上,中日两地工作模式各有不同,同事们常常也会就着工作的事情持相反意见,因此她也花了一段时间去磨合和适应香港的工作模式。虽然如此,Yumiko却表示这并不是什么坏事,不同国家的文化可以彼此互相启发,借此还可以激发更好的创新,通常有些当地文化只有当地人才知道。正因为亨达的员工来自不同的国家,大家能互补不足,创造更多的机会和发掘不同的商机,让亨达的业务走向国际化。 

回到日本后难关处处 

在Yumiko回到日本东京接手了Gaitame Finest后,她才知道原来这间公司是个烫手山芋!原来,这间公司是亨达在日本收购的外汇公司,年年亏本,客户也没多少。Yumiko发现这间公司的人很多,但能干的人太少,而在日本法律下,不会知道要辞退正式员工有多难。最后经过一连串繁琐的法律程序和在给予员工遣散费后,Gaitame Finest终于重新出发! 

经过几个月后,Gaitame Finest正式迎来了第一单生意,在日本外汇圈内口碑也变得越来越好,正当Yumiko以为一切都走上正轨后,她立刻便遇到了第二个问题 – 职场文化差异。 

在香港生活了十多年的Yumiko,香港的文化在她身上早已是根深蒂固,无论是沟通或工作模式,都与日本人,尤其是东京人大相径庭。在香港,大家说话都比较直接,工作上大家都是畅所欲言,以事论事的;在东京,大家比较着重维持人际关系的表面和谐,并要常常留意工作的气氛。 

因此,Yumiko也花了一段时间去适应东京人的工作模式,在和同事沟通或给下属指令时,也会先考虑当时的气氛和对方的感受。她承认,这样做的确会拖慢了工作的进度,但是她认为工作中最首要的是要懂得彼此尊重,当遇上文化差异时,我们更应该以包容的态度去面对。 

Yumiko的管理哲学 

在成为Gaitame Finest的CEO后,Yumiko拥有了更多与年轻人合作的机会。她认为现在的年轻人,相对于给予明确而强硬的命令,他们更偏向循循善诱的教学方式。因此,Yumiko和年轻人相处时,会先给予他们建议让他们自行决定,至于他们是否聆听,Yumiko表示这并不重要,因为目的是想先让下属们自己尝试一下,提升他们的胆量,勇于提出新想法。当然在必要时,Yumiko也是会给出明确的指引,不会让下属们一错再错。她希望这样的学习模式,能让年轻人体会到员工的使命感,也增加他们参与公司事务的积极性。年轻人的加入,能为公司带来崭新的想法和主意,公司的未来才会拥有无限的可能。

 

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Gaitame Finest 10周年晚会Yumiko与邓予立先生和吴肖梅女士合照

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