20250217
<公司三文治>策略思维——弘扬之路的必修课
中层主管要升到更高的层次,就必需要提升其概念能力Conceptual Skills,而在概念能力中,策略思维占了一个极重要的位置。 高层主管需要策略思维,但中层主管同样需要,只是程度不一样,因为如果中层主管不清楚高层的策略,又该如何准确地执行呢?
根据策略思维研究所Strategic Thinking Institute一项针对超过10,000名高管的研究显示,策略思维被认为是对公司成功最为关键的领导行为,但只有23%的主管精于策略思维。 超过一半的主管表示,他的时间已被日常的工作所占据,没时间去处理大方向的问题。 然而,当访问者换一个问法,「如果给你空出一整天,让你能『更具策略性』,你真正想要做些什么?」,等到的答案大多是耸耸肩或困惑的眼神。
许多主管以忙碌为由,忽略策略思维,但其实是否有策略并不是由时间多少来决定的。 要培养策略思维,我们首先要理解什么是策略思维。 现在问一问AI,我们很容易就可以得到策略思维是一种从全局视角出发,长远规划,并灵活应对变化的思考方式。 它不仅仅是解决当前问题,而是关注「如何在复杂、不确定的环境中制定明智的决策,以实现长期目标。 」的答案,但如何真正从大局出发思考,则需具备一系列概念技能。
要提升自己的策略思维,主管必须远离日常的各种问题,让自己有时间从事与企业策略协调相关的工作; 要达到这个条件,团队就需要一些能理解部门运作,能独立解决问题的员工,亦即是说,主管第一步是提升团队的能力,培养一条可靠的团队。
有了时间,主管才可以去更深入了解及分析公司的策略。 但要培养全局视角的思考,主管的视野不能只局限于自己的部门,而是需要从不同部门的角度出发,去理解每一个部门在公司策略中所占的角色,并从中将每个部间的核心任务以简要的方式列出。 主管虽然不需要深入去了解每个部门的基础工作,却是将每个部门的使命把握好; 同一时间,主管亦需要理解公司在整个行业中的定位,市场的知识是必不可少的。 当主管能将公司内外的情况及知识内化时,才开始有条件踏入策略思维的领域。
有了纵观全局的视野时,相信你对于公司现时所行的策略已有些见解,你便可以根据公司的整体策略去为自己部门制定相应的部门策略。 就是找出部门的策略目标,确定目标路线当中的里程碑及绊脚石,让你和团队可以因应目标而分配预算及资源。
策略是无法独立运作的,必须是全个团队一起运作的成果。 团队成员越是了解策略,就越能在遇到困难时作出正确的选择,达成较佳的结果。 但要开发员工这个概念技能,并不是一朝一夕的事情。 策略思维研究所一项研究发现,只有14%的人了解公司的策略,只有24%的人觉得这个策略与个人职责有关。 研究亦表明,员工对策略的理解,与领导多少次提及策略并没有直接关系,而是与员工的参与度有关。
所以,要提升团队对策略的概念能力,主管可以把自己的策略带到团队,并要求员工对策略提出支持与反对的意见,并展开讨论,让成员改善大家的建议,从中达成共识。 这样,不只主管自己,整个团队对策略的理解也会一同提升。
苏桂荃 亨达集团首席体验总监
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