OpenAI于2022年11月推出的ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）是一款近期非常流行的聊天机械人，广泛应用于数据搜集、文章撰写、语言翻译、程序代码编写和调整、计算等领域。那么，ChatGPT在金融方面能够提供什么样的助力呢？然而，ChatGPT可能会出现资安问题？ 

1966年，麻省理工学院推出了世界上公认的第一个聊天机械人Eliza，其应用范围主要是模拟与心理治疗师的对话。随着聊天机械人的功能不断演进，其应用范围已经不仅限于单一用途。现代的聊天机械人配备学习功能，能够自动学习和理解人类语言的语法和语意，并具备与人类进行自然对话的能力。 

金融业可以利用ChatGPT获得多种效益。其中最常见的应用之一是在客户服务方面，为客户提供24小时不间断的对话、回复或推广，提高客户的满意度和体验。此外，ChatGPT还可以分析大量关于金融方面的数据，从而预测市场的走势，有助于投资者做出更明智的投资决策。同时还可以应用在机构上的风险评估和风险控制，通过自然语言处理技术来监测客户的交易行为和交易风险，提高风险管理的效率和准确性。 

ChatGPT虽然可以为金融企业带来好处，但在信息安全方面仍然是企业需要考虑的重点。因此，有些企业已经禁用员工使用ChatGPT。这是因为ChatGPT本身需要庞大的数据库支持运作，其中包括了不少敏感信息，如个人身分信息和银行信息等。如果这些敏感信息被非法获取或泄露，会对用户和企业造成严重的损失。知名消费电子产品及电子组件制造商三星就曾因员工将半导体设备、程序代码相关的信息上传给ChatGPT以方便工作，导致公司机密资料外泄。这也表明，企业在使用ChatGPT时需要特别注意信息安全问题。

因此，如何对数据进行加密及保护，配合国家如何监管，制定法规会成为ChatGPT的一大课题。只有在信息安全问题得到充分解决和保障的情况下，ChatGPT才能够被广泛使用。

尹展轩

永盛科讯 

地址：香港皇后大道中183号中远大厦4602室 

电邮：info@ringus-solution.com 

电话：(852) 2907 6011 

网址：www.ringus-solution.com