20240419

<公司三文治>每早起床上班的动力

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在社交媒体上看过一篇贴文,楼主表示自己的女朋友厌弃他不上进,但他一毕业就获得父母送赠的数层物业,每月的租金收入较一般人多,因而反问为什么还要努力工作。楼主的见解不无道理,希望楼主可以找到一个意气相投的女朋友。 

相信大部份人早上起床上班的理由都是因为「穷」,因为对他们而言,工作是保障现有生活的必须品,以劳力和时间去换取金钱。既然我们无法脱离工作,那有没有一些元素可以令我们容易起床呢? 我们今天来讨论一下。 

今次引用的书是Daniel H. Pink撰写的《Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us》,中文译名《动机, 单纯的力量》。单看书名,我当时还以为书中会说出什么惊人的真相,但看毕后便发现,所谓的「惊人真相」其实并不惊讶,Daniel只是指出传统的以金钱为主的奖罚模式在知识型工作下并不是最有效,对于需要创意思考和解决复杂问题的任务,单靠外在奖赏更可能会降低效率和创造力。 

对于不能只靠金钱去作为员工的动力,我在之前有关Employee Engagement的文章也有提过,提倡公司要提供更多不同的价值才能留住人才。Daniel认为内在动机才是推动人们前进的最大动力,而三大主要动机分别是自主性Autonomy、精通Mastery,以及目的感Purpose。 

自主性:越大的自由,越大的责任

对打工人来说,没有不工作的自由,只有选择工作的自由。如果我们觉得自己没有选择,有时是因为代价太大,有时是因为懒惰于做选择。然而,认为自己没有选择的人,感性上很难会认为自己需要为现况负上全责。我们想在工作上拥有自由,就必须承担上相对的责任,越大的自由就代表越大的责任。 

Daniel引用自我决定论,指出人们渴望自主地控制自己的生活和工作。当员工感到他们有能力选择如何、何时以及和谁一起工作时,他们往往更为投入和有创造力。所以建议给予员工更多的自由和弹性,允许他们决定如何完成他们的工作,这会导致更高的工作满意度和生产力。 

精通:追求一个更好的自己

成长和发展是每个人都有的倾向,正如我们相信经济是要不断增长才是正常的,每个人在心底里都希望自己变得更好,但我们同时会不自觉地为自己成长设限。令我们停止成长的因素很多,有的是怕受伤、有的是懒于付出、有的是因为自尊、而更多的是没有方法。 

很多公司都有提供持续的学习和发展机会,但成效不彰,主要是因为内部文化及培训并不到位。单靠口号式的支持,并不足以令员工找到自我成长的方法。单纯给予员工时间自行发掘,可能会令其更加迷失。 

目的感:提供一起走下去的意義

人们渴望为大于自己的目的或更高的目标做事。当员工觉得他们的工作有意义,并为更大的利益做出贡献时,他们的投入度和热情会增加,这是亳无疑问的。如果问员工为什么工作,大部份人会第一时间说「赚钱」,但如果单纯计数字,赚钱其实有更多更有效率的方法。所以,工作其实不只是赚钱,有更多是为了彰显自己的价值。这也是为什么我们给予员工工作时,最重要的是告诉员工为什么要这样做

Daniel所提到的三大内在动机,我是完全认同的。根据我自己的观察,公司很多时抱持「收取薪水就要做到最好」的心态,将燃点内在动机的责任推回员工手上;另一方面,员工也很少会在工作中自我燃烧。因此,如果没有人走出第一步,静者恒静,这两组齿轮只会一直卡顿。

 

苏桂荃 亨达集团首席体验总监

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