香港保险索偿容易吗？

香港保险公司的索偿原则是「严于查核、宽于赔偿」，所以在客户投保时，会要求客户如实申报健康状况。有医疗记录或健康状况的客户，保险公司会要求做相应的体检。在这个核保过程中，保险公司可以全面地评定客户的风险级别，并决定以何种条件受保。香港保险公司的赔偿流程非常简单，结果公开透明，每年都会公布相关报告列明成功索偿的数目。

索偿需要亲自赴港？

答案是不需要。由于香港保单在投保的时候需要来港，所以很多朋友担心索偿的时候还要再跑一趟；但实际上，索偿只需「文件齐全」，把所需材料邮寄给保险公司或理财顾问，本人是不需要亲自来的。

索偿时，保险公司会不会有差别对待？

《香港保险条例》列明，所有在香港合法销售和签署的保单，均受到香港法律保护，不论签署人是本地人、内地人或是外国人。所有的保单持有人在索偿程序中地位平等、权利一致，所以差别对待是绝对不会出现的。

疾病名称与内地不同会影响赔偿吗？

由于语言翻译，同一种疾病，两地可能会出现不同的译名，例如，Parkinson‘s Disease，在内地译为「帕金森氏症」，在香港则称为「巴金森症」，但所指其实是同一种疾病。因此疾病名称翻译上的不同，对客户索偿没有任何影响。

处理赔偿需要哪些文件？

（1）保险公司认可的全国指定医院内的诊断证明书

（2）主诊医生的签名证书

（3）索偿申请表

香港保险的赔偿方式及程序

1. 香港人寿保险

当中国内地人购买香港保险公司之人寿保险后，若受保人中途发生意外或因疾病身故，受保人之指定受益人将中国内地公安部门开出的死亡证明文件和保单原件，邮寄给负责保单后期服务的持牌人，转交至香港保险公司，也可以直接邮寄香港保险公司，通常一个月之后，香港保险公司即会按照受保人保单登记之通信地址邮寄出赔偿支票。

若受保人终身健康无忧，希望在有生之年享受香港保单之利益，则可以申请提取香港人寿保单之红利，以补充退休所需之养老金。提取养老金仅需受保人填写提款表格，然后邮寄给负责保单后期服务的持牌人，转交至香港保险公司，香港保险公司即会在收到后邮寄支票。

2. 香港重疾保险

当中国内地人购买香港保险公司之重疾保险后，如果受保人罹患了受保的重大疾病之一，即可通过中国内地指定之医院开出的诊断证明获得赔偿，索偿流程与香港人寿保险无异，将诊断证明和保单原件邮寄给负责保单后期服务的持牌人，其后香港保险公司即会按照受保人登记的通信地址邮寄出赔偿支票。

赔偿支票在内地如何兑换？

香港保险在赔偿、保单现金提取的方式比较多样化，现正亦积极拓展更多不同的支付方式。其中两样较易的兑换方法如下：

1. 银行托收

如果需要立刻将支票换成现金，可以向银行要求托收该港币支票。有外币业务的银行都可以办理，如：工行、中行、建行、交行等。以专门的方式邮寄支票到银行，银行先把款项支付到内地银行，内地银行再审核相关外汇管理政策，然后入账或兑换为人民币。

2. 开立香港账户

支票托收需时较长，对于急于取到赔偿或分红的客户来说，最合适的方法莫过于提前开立香港银行账户。

赔偿金受外汇额度限制吗？

《个人外汇管理办法实施细则》第十九条规定：「境内个人作为保险受益人所获外汇保险项下赔偿或给付的保险金，可以存入本人外汇储蓄账户，也可以结汇。」

目前，中国外汇局实行每人每年限购5万美元额度的外汇政策，额度超过5万美元，就要向银行提供实际用途证明材料，再由银行提供给外管局进行申报。

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