20220512

<公司三文治>思維模型(二):能力與概念

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上次我們分享了「第一原理思考」的思維模型,我們繼續來分享其他有趣的思維模型。 

能力圈

我們都知道每個人的能力都有不同,很難有一個統一的準則去衡量各人的能力,所以我們多會用自身作為標準去評價他人的能力。然而,我們清楚自己的能力嗎? 

我們在學習知識的初期,由於接觸的都是淺層的部份,所以學習過程會相當愉快,但當進一步深入了解,很多時會掉落知識的斷崖,要經過更長時間的努力去學習,才可以真正掌握這項知識。然而,大部份人都會在淺層止步,並認為自己已了解這知識。 

由美國康乃爾大學1999年的心理實驗正正說明這個結果。能力差的人通常會高估自己的技能水準,也無法認知且正視自身的不足,及其不足之極端程度。相對的,實驗也發現能力高的人有過份謙虛、不自信或過分高估他人能力的情況。這個現象稱為達克效應Dunning-Kruger effect。因此,我們其實很難去正當評估自己的能力。 

能力圈的作用,其實不是要我們認清自身的能力,重點是要我們認清自己「不知道什麼」。面對「知道」的事情時,我們可以簡單地憑直覺就知道我們能否做到;但當面對「不知道」時,我們則需要發揮思考力。在認清自己「不知道什麼」後,我們則要判斷我們能否可以「知道」。如果可以,我們應如何去「知道」。經由這些思考,我們才可以合理地判斷我們能否順利地完成這項工作。 

要有效建立起自己的能力圈,就必須要了解自己,認清自己那方面是真正的專家,那方面是愉快的入門人士。承認自己不知道其實是智慧的表現,正如古希臘,知道自己什麼都不知道的蘇格拉底才是雅典最聰明的人。 

地圖不等於疆界

這個模型更似是一種對事物的認知方法。我們每一個人去認識世界時,都是使用世界地圖或是地球儀,我們可以在這些工具中看到很清晰的國家分界線,但這些線真的就等於現實的國家疆界嗎?  

不難發現,不同國家、不同版本的地圖都可能有些不同,我們必須認清地圖是由主觀去編制的,並不一定反映現實。先不說很多國家都存在疆界的爭議,即使以人造衞星(客觀)去繪製的地圖,我們看到的地圖仍然是一個簡化版,所呈現的資訊遠比現實少得多。我們之所以用地圖去了解世界,是因為方便,是因為省時間,但我們必須清楚我們是透過工具看世界,並不是現實世界。 

或者你會問這不是理所當然嗎?是的,但我們平常接收資訊的途徑就是靠工具,絕大部份都是第二手或更間接的資訊,所以我們不得不清楚認知到我們只是知道實情的簡化版本。現在的互聯網太方便,我們很容易得到我們想要的資訊,但這些資訊是固定的,也是主觀的,所以我們很容易吸收了過時或別人預設的觀點,而忽略了真實世界的變化與客觀性。然而,最可怕的是,這些資訊正反過來影響真實世界。 

善用思維模型,可以減少我們的認知偏誤。模型是工具,也是會有不適用的時候,我們最需要做的,是保持對現實認知的更新。介紹思維模型就到此為止,但我相信未來的篇章中也會提及其他思維模型,如果大家對此有興趣,十分推薦大家買本《思考的框架》回家細味。


蘇桂荃 數碼營銷經理

 

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