20220512

<公司三文治>思维模型(二):能力与概念

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上次我们分享了「第一原理思考」的思维模型,我们继续来分享其他有趣的思维模型。

能力圈

我们都知道每个人的能力都有不同,很难有一个统一的准则去衡量各人的能力,所以我们多会用自身作为标准去评价他人的能力。然而,我们清楚自己的能力吗?

我们在学习知识的初期,由于接触的都是浅层的部份,所以学习过程会相当愉快,但当进一步深入了解,很多时会掉落知识的断崖,要经过更长时间的努力去学习,才可以真正掌握这项知识。然而,大部份人都会在浅层止步,并认为自己已了解这知识。

由美国康乃尔大学1999年的心理实验正正说明这个结果。能力差的人通常会高估自己的技能水平,也无法认知且正视自身的不足,及其不足之极端程度。相对的,实验也发现能力高的人有过份谦虚、不自信或过分高估他人能力的情况。这个现象称为达克效应Dunning-Kruger effect。因此,我们其实很难去正当评估自己的能力。

能力圈的作用,其实不是要我们认清自身的能力,重点是要我们认清自己「不知道什么」。面对「知道」的事情时,我们可以简单地凭直觉就知道我们能否做到;但当面对「不知道」时,我们则需要发挥思考力。在认清自己「不知道什么」后,我们则要判断我们能否可以「知道」。如果可以,我们应如何去「知道」。经由这些思考,我们才可以合理地判断我们能否顺利地完成这项工作。

要有效建立起自己的能力圈,就必须要了解自己,认清自己那方面是真正的专家,那方面是愉快的入门人士。承认自己不知道其实是智慧的表现,正如古希腊,知道自己什么都不知道的苏格拉底才是雅典最聪明的人。 

地图不等于疆界

这个模型更似是一种对事物的认知方法。我们每一个人去认识世界时,都是使用世界地图或是地球仪,我们可以在这些工具中看到很清晰的国家分界线,但这些线真的就等于现实的国家疆界吗?

不难发现,不同国家、不同版本的地图都可能有些不同,我们必须认清地图是由主观去编制的,并不一定反映现实。先不说很多国家都存在疆界的争议,即使以人造卫星(客观)去绘制的地图,我们看到的地图仍然是一个简化版,所呈现的信息远比现实少得多。我们之所以用地图去了解世界,是因为方便,是因为省时间,但我们必须清楚我们是透过工具看世界,并不是现实世界。

或者你会问这不是理所当然吗?是的,但我们平常接收信息的途径就是靠工具,绝大部份都是第二手或更间接的信息,所以我们不得不清楚认知到我们只是知道实情的简化版本。现在的互联网太方便,我们很容易得到我们想要的信息,但这些信息是固定的,也是主观的,所以我们很容易吸收了过时或别人预设的观点,而忽略了真实世界的变化与客观性。然而,最可怕的是,这些信息正反过来影响真实世界。

善用思维模型,可以减少我们的认知偏误。模型是工具,也是会有不适用的时候,我们最需要做的,是保持对现实认知的更新。介绍思维模型就到此为止,但我相信未来的篇章中也会提及其他思维模型,如果大家对此有兴趣,十分推荐大家买本《思考的框架》回家细味。


苏桂荃 数码营销经理

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