20201208

承先启后(一)从超龄暑期生到集团主席 — 林岳风先生

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持续经营一家企业绝非一件易事,今年亨达集团迎来了第30年,仍然在市场中屹立,面对风雨洗礼,能经营至今绝非侥幸。亨达的管理层作为掌舵人,他们是怎样与亨达一起走过危与机?今期,我们先邀请林岳风先生(Richard)分享一下他的秘籍心法! 

Richard在1999年加入亨达集团,2011 - 2020年出任集团主席,2020年退休,现荣升为集团顾问。他早在80年代便遇见亨达创办人邓予立先生,在邓先生手下做事,两人从此结下不解之缘。他们先后在交通银行和百富勤投资银行合作,渐渐建立起深厚的信任。

后来,邓先生在1990年创办亨达,而Richard则到加拿大完成MBA课程,两人即使隔着太平洋仍不时保持着联系。在1998年,当时已经30多岁的Richard为了拿到MBA的实习分数,便越洋向邓先生自荐到亨达做暑期实习生,邓生二话不说便答应了他,因此Richard又回到邓先生麾下,更成了亨达史上「最高龄暑期实习生」。

◆ 引进财富管理到香港

于1999年毕业回流返港,正式加入亨达。他来到亨达的第一件事,便是引进加拿大的财富管理到香港。Richard表示亨达的企业文化很特别,大家在工作上只要有新的想法都可以去做,若不搞搞新意思,每天也做一样的工作,那他就最怕无聊了。

当年从加拿大回到香港,他在加拿大通过了财富管理专业试,又曾到财富管理岗位中实践,当看到香港的财富管理市场仍是一片空白时,Richard便大胆地建立起财富管理中心,使亨达成为了香港首批有财富管理业务的金融公司。

Richard自言做不了保险公司的高压管理,所以在管理上花了不少心思令自己更无为轻松一些。财富管理中心的销售团队行政独立,由亨达监管,可用亨达牌照做生意。团队向公司租办公位,自资上班,有成本自然有压力,团队自负盈亏,便会自动自觉去跑生意。 

◆ 无为而治

Richard分享道,做了管理层那么多年,带过很多员工,总会有员工尽心尽力地工作,却未能发挥他们的才能。而做主管就是要去发现每个员工的特长,然后把他们分配到最合适的岗位上,甚至为他们的职业生涯开辟一条新路。他相信只要找到对的人做对的事,自己就只需在大事上进行决策,从而达到他心中的「无为而治」。 

业务不成长,就会死亡回想起财富管理中心的兴衰发展,Richard有点感慨。「做生意要不断改进模式,不然会死。」财富管理中心在一开头无疑成功的,后来市场出现了更合适本地市场的新经营模式,亨达原有的模式已不合时宜。另一方面,市场上相应的基金产品少低利率环境下,对客户吸引力降低,业务渐转下坡。Richard从财富管理中心上切实体会到生意的生命周期,当它不再成长了或出现问题时,如果没有及时去改进,就真的会步入衰老死亡。靠吃老本是没有可能永远成功的,市场一直在改变,一定要去尝试新的元素,才能再下一城。

◆ 接棒亨达主席

在2008年,亨达业务重组,从香港放眼世界,开始重点发展日本、英国、澳洲、纽西兰的业务,公司有战略上改变。在2011年,Richard从邓先生手上接棒成为了集团主席,肩负带领亨达到更远的地方。

◆ 跨越文化差异

然而,全球化的文化差异是其中一个发展环球市场必然会遇到障碍,Richard笑言在众多合作的国家中讲到文化差异,离我们很近的日本最难理解。日本的监管很严,尤其亨达是外来企业,想要拿到日本牌照是难上加难。另外,辨公室文化更是截然不同,幸好有当地日籍主管Yumiko在其中帮忙。 

做生意像栽培花一样,要施肥,要浇水,不然就会谢。日本公司收购回来就是快凋零的,我们就想尽方法开发当地市场,去启动它。由于文化差异,一开头提出的不少建议都被拒,因为不适合日本人。

日本是网上交易先驱,大部份金融公司会自己开发平台,而不用MT4做交易。在全世界都在使用MT4,而日本不太使用时,我们就争取日本的MT4用户,用MT4的EA自动买卖闯出一条路。日本业务有一段长时间都没有起色,Richard说真的会心灰意冷,甚至想过退出日本市场,是邓先生鼓励要坚持,最终都选择硬着头皮,亏损也继续经营。当时市场中主打MT4的对手公司也亏钱,后来一家一家结业,市场就剩下我们。期间亨达积极地与当地监管沟通,不断优化MT4,把MT4收费减到0,吸引新顾客,降低他们的交易成本,终于把市场份额抢过来,日本公司才起死回生。

亨达到英国发展业务时,找到了当地的合伙人Bashir,我们互补不足,一拍即合,便一起在伦敦由零开始发展业务。Richard吸取了在财富管理中心的经验,邀请Bashir成为亨达的股东,更是亨达伦敦首席执行官,确保双方的利益一致,互相信任。我们一直与各地办公室保持紧密的沟通,为配合时差,甚至每天都要早点回公司开会。 

通过与Richard深度访谈,深深地感受到他作为集团主席时,永远总是站在公司的立场思考,即使与各地主管有不同的意见,也一直以公平公正的原则,想方法找到各方的平衡点务求达致双赢。而且,要做全球生意真的要灵活变通,把香港的经营模式放到日本不行,把日本的放到英国用也走不通,要因地制宜,才能做到成功的多元文化管理。


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