由於是數學系畢業的關係，我很多大學同事都成為了老師，透過他們，我有很多和老師交朋友的機會。一次，認識了一位教經濟的黃老師，在討論當前經濟的情況，很驚訝的發現，黃老師從未將自己的知識應用到工作以外，連現任美國聯儲局的主席是誰也不知道，也不了解目前實體經濟的情況。 

原來黃老師當年選修經濟，是因為家人認為讀商科較有前景；畢業後選擇了作為老師，是因為工作穩定。她雖然有再進修經濟碩士課程，但只是為了工作需要，而不是因為興趣，在不需要上課的時間，她絕不會去接觸任何與經濟有關的事物，更不會看經濟新聞。 

後來想想，身邊其實有不少像黃老師這樣的人，有些更是專業人士。他們在學校生涯結束後，只會因為工作需要而進行必要的學習；對這些人來說，學習是痛苦的。以我有限的心理知識，這很可能與成長背景有關，如果我們在學習時代被灌輸的不是學習的樂趣，而是不斷被強調學習的必要性，對學習的不快回憶會刻印在我們的意識，即使在我們畢業後亦繼續影響我們，令我們不自覺逃避學習不必要的新事物。 

如果你認為學習是有趣的，那就恭喜你。但如果你意識到自己在抗拒學習，那最好是從自己感興趣的事物開始，慢慢提升自己對學習的好奇心，將自己的心態調整好，才能真正學懂學習。我的建議是視公司為一個工作實驗室，將自己認為對的方法直接投放到工作上，看看實際結果如何，每次驗證到好的方法都很有滿足感。這種實驗室的心態，可以令工作變得更為有趣。 

在培訓時，我發現很多同事不是不想學習，而是找不到方法去學習。這主要因為過去的公司所提供的培訓基本上都是在職培訓，同事透過經驗來學習所需要的技能，這是一個非常有效的方法，但這很難防範經驗以外的問題。我們在工作時常要面對未知、突如其來的挑戰，單靠經驗未必足夠應對。面對這種情況，我們就需要再尋求新的知識去彌補自身的不足。 

主管不只應該口頭上鼓勵同事學習新知識，而是應該自己親身去吸收最新的知識與科技，並將其帶到同事們的工作之中。當同事確切地使用新的技術能更有效去完成工作，這種滿足感會刻印在同事的心間，同事們會更樂意去接觸新事物，並研究如何將新的知識投放到工作中，最終形成一種慣性。 

下一步的是提升學習技巧。學習技巧的重點不是學得有多快，而是能否將新的知識融合與舊的知識中，再配合經驗將新知識應用到實際工作中。主管的作用，其實是透過自身的經驗，引導團隊思考如何將新知識應用到目前工作之中，繼而轉化為團隊的思維模型，令成員每次接觸到新事物，都會不自覺思考如何應用。 

根據學習曲線，要學習新技能並成為專家，需要10000小時的學習，但要掌握一個技能的入門，卻只要20小時，這不是高昂的門檻，而且性價比相當高。因此，學習是做不做的問題，只要調整好我們的心理狀況、培養成一個習慣，改進我們的思維模式，其實在日常中便可以學到很多東西。

蘇桂荃 亨達集團首席體驗總監